Welche nicht-materielle Dinge sind beim Fotografen-Service wichtig.
Ein Fotoshooting ist sehr schönes und aufregendes Ereignis. Sei es Babybauch Shooting, Neugeborenen Fotos, Kinder & Familienfotografie.
Ich als Mama kenne die Sorgen der Kunden. In dem ersten Schritt der Kontaktaufnahme versuche ich diese Sorgen zu nehmen und aufzuzeigen, dass auf alles ein Lösung gibt und sie ist unkompliziert.
Im Beratungstermin zum Fotoshooting versuche ich raus zu finden, was dem Kunden wichtig ist. Anhand der Wünschen kann ich bereits die Ideen generieren. Auf die ersten Fragen gibt es klare Antworten und sogar Hilfestellungen wie Checklisten, Guides usw. .
Der Kunde wird bei mir nicht mit den Wünschen und Sorgen allein gelassen.
Was genau zu meinem Fotografen-Service gehört, erfährst du in einem anderen Blog-Post. In diesem Post sind mir wichtig, eine andere Seite der Medaille aufzuzeigen.
Neben dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Fotografen gibt es noch einen umfangreicheren Service. Dieser ist auf dem ersten Blick nicht klar erkennbar. Aber er macht 50% des Shootingserfolges und der Zufriedenheit der Kunden aus. Die immaterielle Dinge gehören ebenfalls zu dem Fotografen-Service mit dazu. Hierzu zählen z.B. hilfreiche Informationen, Weiterbildung und Berufserfahrung des Fotografen, Persönlichkeit und die Kommunikation des Fotografen und vieles mehr.
Warum es vorteilhaft ist mein Service zu buchen.
Unten habe ich versucht, paar wichtige Punkte der immaterielle Leistungen bzw. Fotografen-Service zu beschreiben.
=> Sollte euch noch weitere Punkte einfallen, die euch ebenfalls beim Fotografen wichtig sind, schreibt in den Kommentaren.
1) Kompletter Leistungsumfang rundum das Shooting unabhängig von dem erworbenen Preis-Paket.
Wohlfühlen all meiner Kunden ist mir wichtig.
– Beratungstermin am Telefon
– Vorbereitungsguides + Checklisten
– Erinnerungsservice
– Individuelle Vorbereitung der Foto-Settings
– Bildbearbeitung
– Online-Galerie für sich und der Familie
– digitale & Print Fotos
2) Berufserfahrung über 10 Jahre und mehr als 120 glückliche Kunden pro Jahr.
Aus Fehlern lern man und diese habe ich mit Sicherheit in der Vergangenheit gemacht.
Aber mit größeren Sicherheit kann ich jetzt sagen, dass
– ich viel draus gelernt habe und dadurch
– mein Service verbessert habe,
– Weiterbildungen und Seminare in der Fotografie und
– darüber hinaus (wie Hebammenkurse, Posing für Frauen, Web-Entwicklung usw.)
gemacht habe
3) Kinder-Freundin für jedes Alter
Ich finde schnell Zugang zu jedem Kind unabhängig vom dem Alter. Wenn ich mit den Kindern arbeite, werde ich selbst zum Kind.
– bei Neugeborenen bin ich die Ruhe selbst und sehr geduldig
– Baby im Sitzalter bis 3 Jahre (muss ich zugeben, anspruchsvolle Kunden 😉 ) – spiele ich verstecken und Bauernhof mit Tiergeräusche. Es macht mega viel Spaß, vor allem, wenn man mich von der Seite anschaut 😉
– 3-8 jährige Kinder hole ich mit Bewegungsspielen ab: springen, laufen, umarmen, kitzeln, werfen. Das alles macht den Kindern super viel Spaß.
– ab 8-18 Jahren steht die Persönlichkeit im Vordergrund und hier ist individuelles Vorgehen gefragt.
Manche Kinder sind schüchtern, manche sind bereits sehr cool und andere haben gar kein Bock auf die Fotos. Alle meine Models öffnen sich im Laufe des Shootings, vertrauen mir und wir haben Spaß und machen zusammen tolle Fotoaufnahmen.
4) Die Unterstützung bei jeder Frage oder Sorge.
Ich lasse euch mit dem Problem nicht hängen.
Damit die Vorbereitung und das Shooting so angenehm und entspannt verlaufen,
berate ich euch als Eltern bereits vor dem Shooting. Hier wären paar Beispiele dazu:
– Make-up & Hair-Styling (im Laden oder bei Kunden zuhause)
– Outfits-Vorbereitung oder Stylist-Empfehlung
– Location-Tipps und individuelle Empfehlungen
– entspanntes Zeitmanagement mit der Familie
– und vieles mehr.
5) Zugesagt Leistung in der zugesagten Qualität
– Ich geben die bearbeiteten Bilder in dem gesetzten Zeitrahmen zurück. Oft eilen die Fotos schneller zu dem Kunden. (Ausnahme war, wo wir mit der ganzen Familie mit Magen-Darm zuhause flach lagen 🙁 )
– Kostenloser Ersatz-Termin, wenn man kränkelt oder die Kinder angeschlagen sind
– Auf Wunsch Nachbearbeitung der Bilder kostenlos
– Kostenloser Versand der Printprodukte oder Nachlieferung dieser, sollte das Paket unterwegs verloren geht.
– Design eines Fotoalbum nach euren Wünschen. Kostenlose Beratung und Tipps.
Liest gern die Bewertungen meiner Kunden und überzeugt euch selbst
von der Qualität und dem Service meiner Fotografie.
Bewertungen hier lesen…
Außerdem findest du im Instagram in den Highlight „Über mich“ zu diesem Thema viel mehr.
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